近日，首届蚌埠供电文明标兵暨社会责任报告发布仪式在蚌埠市文化馆举行，表彰了10位体现时代精神风貌的“蚌埠供电文明标兵”，发布了国网蚌埠供电公司社会责任实践报告。10位文明标兵当中，有的奋战在电力保供和电网建设的主战场，有的坚守在供电服务的最前沿，有的奉献在乡村振兴、爱心慈善的第一线，他们以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，奋力谱写电力华彩乐章，唱响文明新风赞歌……

　　实干担当，电“靓”珠城。第二批主题教育开展过程中，国网蚌埠供电公司党委持续深化“旗帜领航”党建工程，聚力担起央企责任，扛牢稳经济促发展政治责任，推动党建工作与生产经营双向融合、相互促进，在旗帜领航、助推发展、落实“双碳”、惠企便民、电“靓”乡村、“皖”美珠城等方面交上了一份“靓丽答卷”，涌现出一大批表现突出的文明标兵。

　　关键词：电力建设

　　为经济发展赋能

　　加强电力基础设施建设，对于保障电力供应安全稳定，推动高质量发展具有重要意义。

　　滨河南路是“靓淮河”工程的重点项目，因为存在地下管线极度复杂、高低压用户接线杂乱等情况，滨河南路10千伏线路改迁工程设计难度大。蚌埠电力设计院院长张钧带领团队坚持问题导向，协调各部门拿出停电方案和线路改接方案，确定线路设计方案，确保了国庆节当天滨河南路道路一期工程正式通车。

　　此外，她还与政府、园区建立定期联络机制，提供专业的配电网规划方案，避免重复投资，与多级区政府签订设计框架协议。主动上门走访对接，为政府重点工程和园区招商引资企业提供免费的电力专业咨询，用心思考为客户解决用电难题，积极服务营商环境建设。

社会民生网

　　在110千伏左台变建设过程中，国网五河县供电公司发展建设部副主任睢金龙夜以继日投入到项目建设工作中，环环相扣，节约过程衔接时间，配合新建创业变至五福路10千伏线路工程、110千伏创业变配套送出等工程，为食品产业园、自行车产业园等招商引资顺利落户五河经济开发区作出了突出电力保障。

　　张钧、睢金龙等一线建设者的辛勤付出，是国网蚌埠供电公司党委加强电网建设的一个缩影。近年来，国网蚌埠供电公司党委持续高效推进电网工程建设，全力打好电力基础设施建设提速提质攻坚战，推动电网设备显著升级、智能化水平持续提升、绿色转型加快推进，为高质量发展提供了安全可靠的电力保障。

农村新闻网

　　目前，蚌埠地区电网已形成以3座500千伏变电站及龙子湖电厂为电源点，220千伏“南北互联”“互供互济”、结构清晰、网架坚强的分区环网结构。主干网架满足地区超360万千瓦负荷供电需求，满足地区近300万千瓦新能源接入需求，整体能源资源优化配置能力大幅提升。

　　关键词：电力保供

　　为营商环境加分

　　“获得电力”是衡量一地营商环境的重要指标之一，近年来，国网蚌埠供电公司党委坚决扛起电力保供责任，聚焦群众期盼和企事业单位诉求优化服务，用电营商环境逐步改善，为蚌埠市高质量发展提供了积极的电力保障。

　　中国（安徽）自由贸易试验区蚌埠片区揭牌后，国网蚌埠供电公司城西供电服务中心上洪中心供电所所长、党支部书记李学道带领业务骨干，主动对接了解入驻的34家企业新增用电需求，科学制定供电方案，提供精准化、个性化服务，助力企业早接电、早投产。

　　为了做到设备一次性送电成功，李学道带领人员在施工阶段提前介入，一边施工，一边检查、试验、验收，顺利完成了园区内3座一级开闭所、7座二级开闭所、4座环网柜、3座高分箱等供电配套设施并网投运，顺利完成了蚌埠第四人民医院新院区、安徽壹石通新能源材料有限公司等重要用户的送电工作。

　　多次参加“太湖文化论坛”年会等蚌埠市重大活动保电的孙留学、张翔，坚持“能带不停”、带电作业保障企业电力供应超3000次的带电班长张振宇……在国网蚌埠供电公司，像这样的电力保供标兵还有很多。

泰安新闻网

　　聚焦争创一流电力营商环境目标，国网蚌埠供电公司积极推动服务模式转型和服务渠道优化，结合主题教育，扎实开展“学思想、强基础、优服务”专项行动，全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。深化数字化、信息化手段应用，强化体制机制建设，大力提升服务质量。加强政企协同联动，实现“投资到红线”分摊政策全覆盖。大力实施“阳光业扩”，持续推进“三零”“三省”，全面实现企业“一证办电”、居民“刷脸办电”，实现环节、时间、成本三压降，用户获得感和满意度大幅提升，“获得电力”在安徽省的排名持续提升。

　　关键词：供电服务 南谯新闻网

　　为保障民生添力

　　人民电业为人民。供电服务的好坏，关系到群众冷暖，连接着万家灯火。

　　马亚婷是城东供电服务中心市中营业厅班长。一天，一位老大娘踉踉跄跄走进了营业厅，她一进来就问：“这里可以请人去修电吗？”马亚婷连忙扶老大娘坐下，倒了一杯水让老人家慢慢说。原来老大娘家里没电了，她不知道打服务电话，她就坐车一路从东头找到了城市西区的营业厅。了解情况后，她马上联系抢修人员，请抢修师傅来营业厅接上老人一起回家，为这个特殊的客户提供一次特殊的服务。老大娘走的时候，拉住她的手说：“孩子，谢谢啊，你们这样的服务真是到家了！” 社会新闻网

　　服务工作千头万绪，与客户打交道更是难上加难。让每个进入营业厅的客户都能满意而归是她最大的心愿。面对复杂的客户群体的不同诉求，她没有一丝抱怨，而是默默记录下客户诉求反复分析，摸索出了一套“四个保持”的“心级服务”流程：在整个接待过程中都要保持微笑的表情、平和的语气、体谅的心态、换位思考。一分耕耘，一分收获，她的情感化服务以真情、真心、真爱赢得了广大客户的理解和感动。

　　国网蚌埠供电公司供电服务指挥中心服务调度管理专责周丽是公司第一个从事小区业扩的女同志。她跟着同事们到工地、下现场，编写公司小区业扩管理细则，对关键环节办电时间进行压缩，进一步提高了业扩服务质量和效率。

　　国网怀远县供电公司营销部主任王超积极构建全员服务体系，制定“服务清单”74条，按月督办落实成效，实施“五降五提”便民惠企举措，提升广大客户获得感和满意度。

　　国网蚌埠供电公司党委坚持以党建促服务，聚焦提升用电服务的“力度”“精度”“温度”，推动办电更省时、办电更省心、办电更省钱、用电更可靠，群众和企业的用电满意度不断提升。

　　关键词：电网爱心

　　为社会尽责

　　在安徽省怀远县淝南镇蒲林村，国网蚌埠供电公司员工宋世杰已经担任驻村第一书记两年多的时间，他积极谋发展、找“出路”，培育特色产业，带领大家朝着建设省级美丽乡村的目标奔。 潍坊新闻网

　　蒲林村位于淝南镇北，共有耕地面积7000多亩，主要种植水稻、小麦等作物。考虑到蒲林村农田插秧灌溉一般在五六月份，2022年，供电公司按照灌溉时间节点，倒排工期，提前施工作业，新建1.5公里的架空绝缘线路至李咀电灌站，新增一台联络断路器，确保不误农时。

　　“有了充足的电力支持，村民农田灌溉有保障了。”宋世杰激动地表示。2022年4月19日，在怀远县淝南镇蒲林村李咀电灌站附近，经过供电公司数个小时的施工作业，一条全新的供电专线在空中架起，引来村民阵阵喝彩，驻村第一书记宋世杰脸上也露出了笑容。

　　为解决村内照明问题，宋世杰组织驻村工作队自费购买了4盏太阳能路灯。同时，宋世杰积极联系帮扶单位，申请5万元专项资金，为蒲林村安装了20盏太阳能路灯，彻底解决了村内夜间照明问题。

　　驻村期间，宋世杰与国网蚌埠供电公司有效对接落实光伏的优惠政策，给符合条件的村民屋顶安装太阳能光伏板，共计安装10户屋顶光伏，安装容量200千瓦，年发电量约26万千瓦时，每年增收约1.8万元，真正把屋顶资源打造成农户的“摇钱树”。

　　对于村内产业的销路问题，宋世杰积极对接联系供电公司，通过职工食堂消纳部分农副产品，还通过“网上销售+本地推广”的方式，固定联系一些消费客户，为蒲林村打开销售渠道。驻村以来，宋世杰带领驻村工作队共计帮助销售40余万元农副产品。

　　乡村振兴推进到哪，电力服务就跟进到哪。国网蚌埠供电公司党委正加快推进城乡电网一体化发展，深入开展乡村电网“两改两靠”主题教育实践活动，全力打造安全、可靠、高效的电网基础环境，全面助力城乡人居环境明显改善，助力农村产业发展、农民增收，为乡村振兴提供强劲动力。 台湾新闻网